Les axes de la politique qualité

L'orientation prioritaire que s'est donnée la DRIRE est la qualité de la réponse apportée aux attentes de nos bénéficiaires pour améliorer leur satisfaction, particulièrement sur les axes suivants :

 

  • répondre aux objectifs fixés par nos ministères de tutelle, en optimisant la mise en œuvre de nos moyens humains et matériels conformément à la LOLF,
  • apporter aux Préfets les éléments pertinants qui leur permettent de prendre les décisions,
  • offrir à nos interlocuteurs la meilleure qualité de service, en respectant les délais et le principe d'équité,
  • expliciter les enjeux de nos actions auprès du public.


Créer les conditions favorables à un développement économique et industriel compatible avec son environnement est au cœur des ambitions de la DRIRE. Elle s'appuie sur la compétence et la polyvalence des agents et sur le travail en réseau. Agissant au niveau régional pour le compte du ministère de l'industrie et du ministère de l'écologie et du développement durable, nos missions concernent notamment :

 

  • l’encadrement réglementaire et la conformité des organismes (installations classées et contrôle technique),
  • l’analyse le tissu économique industriel (information technique et économique) et, en partenariat avec les réseaux des acteurs économiques, l’initiation des actions en leur faveur.

 

L’organisation mise en place doit améliorer en permanence l'efficacité de notre action grâce à l'écoute de nos bénéficiaires, à la programmation des objectifs et à la surveillance de la réalisation des prestations réalisées dans un esprit de progrès. L'amélioration doit apporter des réponses concrètes aux attentes de nos bénéficiaires. Le libellé et le périmètre de certification est :

 

  • connaissance des entreprises et description du tissu industriel,
  • instruction des demandes d'autorisation ou d'agrément :

                 - pour les installations classées pour la protection de l'environnement,

                 - pour les organismes de contrôle dans les domaines des équipements sous pression, de la métrologie,   des                     véhicules, et contrôle du respect de la règlementation correspondante.

 

Le périmètre de certification concerne :

Direction/secrétariat général et divisions - 3 place Paul Bec - CS 29537 - 34961 Montpellier Cedex 2
GS Hérault et la division CT - 80 place Ernest Granier 34000 Montpellier
Subdivisions Lozère - 1 rue des cités 48000 Mende
GS Gard/Lozère et division Sous-sol - 6 avenue des Clavières - CS 30318 - 30318 Alès
Subdivisions de Nîmes - 362 rue Georges Besse 30900 Nimes
GS Aude-P.O. - ZI La Bouriette Chemin de Maquens 11000 Carcassonne
Subdivisions des Pyrénées-Orientales - Immeuble Kennedy 7 rue Mariotte 66000 Perpignan.